Condizioni di vendita

Informazioni venditore
Simona Pistorello Art
Via San Nicola 4 73100 Lecce
P.iva 04966100754
  
Termini e condizioni di utilizzo
I servizi erogati da questo sito internet http://shop.simonapistorello.it (in seguito, “Sito“), sono soggetti alle seguenti condizioni.
Se visiti o acquisti presso il mio Sito accetti queste condizioni.
Consiglio quindi di leggerle con attenzione.
 
Copyright
Ove non diversamente indicato, tutti i contenuti presenti in questo sito come il testo è le immagini, sono di proprietà o concessi in licenza a  Simona Pistorello e sono protetti dalle vigenti normative sui copyright nazionali ed internazionali. Si vieta ogni utilizzo o riproduzione.
Anche nel caso di quadri personalizzati e/o realizzati su commissione Simona Pistorello rimane titolare del diritto di autore per l’opera realizzata. Simona Pistorello non concede in alcun modo a terzi lo sfruttamento economico, l’utilizzo commerciale, l’impiego dell’immagine come logo, marchio, avatar o l’uso su prodotti commerciali.
Per la realizzazione di immagini con finalità commmerciali, loghi, marchi,avatar ecc. è necessario contattare direttamente Simona Pistorello e concordarne le modalità.
 
 
Licenza
Simona Pistorello concede un accesso limitato e un utilizzo personale a questo Sito e non permette di scaricarlo o modificarlo anche parzialmente senza espresso consenso scritto.
La licenza non include nessun utilizzo dei contenuti di questo Sito per fini commerciali, in particolare non è possibile l’utilizzo dei miei prodotti e descrizioni. Non è possibile l’utilizzo di informazioni presenti in questo Sito a vantaggio di altri negozianti, non è possibile l’utilizzo di sistemi di data mining, robots o software che consentano il download e/o l’estrazione di contenuti dalle mie pagine.
Non è possibile includere le mie pagine all’interno di frames in modo che altri marchi commerciali possano essere collegati al mio sito.
La pubblicazione dei contenuti di questo Sito è finalizzata unicamente all’acquisto dei prodotti disponibili.
 
Il tuo conto cliente: “Il mio Account”
Se utilizzi questo sito Sei l’unico responsabile della segretezza dei dati di accesso all’area riservata (e-mail e password) e ti assumi la responsabilità per tutte le attività svolte con il tuo account.
Sei tenuto a garantire l’esattezza, la completezza e la veridicità dei dati forniti, a comunicare immediatamente ogni cambiamento delle informazioni fornite, a custodire la segretezza dei dati inseriti. Potrai accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni nella sezione “Il mio account” del Sito.
Il servizio non dovrà mai in alcun modo essere utilizzato in modo tale da essere causa o poter essere causa di interruzioni, danni o malfunzionamenti, per scopi fraudolenti e/o illeciti, per creare disturbo e/o pregiudizio all’attività del Sito.
Simona Pistorello si riserva in ogni momento il diritto di chiudere account, di cancellare ordini e di rifiutarsi di offrire il servizio in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni Generali o delle linee guida applicabili oltre il diritto di perseguire in ogni sede eventuale utilizzo scorretto del servizio offerto.
 
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui effettui l’ordine. Tale disponibilità deve essere considerata puramente indicativa a causa della presenza contemporanea sul sito di più utenti. Potrebbero verificarsi indisponibilità totali o parziali della merce. In tal caso il cliente verrà informato via mail e potrà richiedere l’annullamento dell’ordine, per il quale il rimborso avverrà entro 7 giorni.
Nel caso di prodotti che prevedono una realizzazione ad hoc per il cliente (come ad esempio per i quadri personalizzati), le tempistiche possono variare da 3 a 20 giorni, in base al periodo dell'anno e alle disponibilità sulla base degli ordini già prenotati. In ogni caso, si declina qualsiasi responsabilità per ritardi dovuti a fattori esterni, quali ad esempio la mancata consegna o il ritardo da parte di fornitori terzi dei materiali necessari alla realizzazione dell'opera. 
 
Diritto di recesso
Può’ succedere che le  informazioni riportate per alcuni prodotti  non siano corrette, che le descrizioni e le immagini non siano accurate, complete, aggiornate. Se dovesse succedere che il prodotto che hai ricevuto non rispecchiasse perfettamente le informazioni disponibili sul Sito è comunque possibile renderlo esercitando il Diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.
Nel caso di acquisto di più prodotti spediti con tempistiche diverse, il termine partirà dal giorno di ricezione dell’ultimo prodotto.
Le tempistiche indicate per la realizzazione di prodotti personalizzati sono puramente a titolo indicativo e non vincolanti da parte mia. Può succedere infatti che, a causa di ritardi nelle consegne dai miei fornitori, o in periodi di particolare richiesta, come in prossimità delle festività tali tempistiche non vengano sempre puntualmente rispettate.
 
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una mail a s.pistorello@hotmail.it . Il prodotto non dovrà essere danneggiato ma perfettamente integro. Il cliente potrà scegliere la modalità di rimborso (prodotto + costi di spedizione), tra il rimborso economico, la sostituzione del prodotto, la creazione di un buono di pari valore da spendere sullo shop.

Nel caso si voglia effettuare la restituzione del prodotto le spese di spedizione sono a carico del cliente.
 
Nel caso di quadri personalizzati, prima della spedizione verrà sempre inviata una foto dell’opera, accettando la quale il cliente accetterà che essa venga spedita. In questo caso, il diritto di recesso potrà essere esercitato solo per il sopraggiungere dei casi sopra citati (difformità rispetto alla foto). Trattandosi di articoli realizzati su commissione e realizzati da Simona Pistorello dopo averne concordato le caratteristiche con il cliente non sarà possibile, dopo aver dato il proprio assenso a procedere  con la spedizione, avere un reso per motivi diversi da quelli sopra citati (ad esempio: ho cambiato idea, non lo voglio più rosso, ma lo voglio verde).
 
 
Regole contrattuali
Simona Pistorello offre i prodotti in vendita nella vetrina online del proprio Sito.
Se desideri acquistare uno o più prodotti presenti nelle pagine del Sito, potrai selezionarli uno per uno e inserirli nel tuo carrello virtuale; una volta terminati gli acquisti, potrai chiudere il carrello ed inoltrare l’ordine.
Prima di inviare l’ordine visualizzerai un riepilogo con relativi prezzi, e ti verrà chiesto di scegliere le modalità e costi di consegna e modalità di pagamento.
A questo punto, cliccando sul pulsante “Confermo il mio ordine” , potrai trasferire la tua proposta d’acquisto a Simona Pistorello che la gestirà considerando singolarmente ogni prodotto inserito nel carrello. Una e-mail automatica di conferma (“Conferma ordine”) ti notificherà la ricezione della proposta d’acquisto: tale conferma non costituisce accettazione della proposta da parte di Simona Pistorello bensì solamente conferma della ricezione di essa e dell’avvio del processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti.
Il perfezionamento del contratto di vendita con Simona Pistorello avverrà esclusivamente con l’invio della e-mail che conterrà la fattura in allegato relativa alla tua transazione e anche le informazioni relative alla spedizione  (“Spedizione ordine”).
 
Metodi di pagamento
-Bonifico: la ricevuta del pagamento dovrà essere inviata a s.pistorello@hotmail.it entro 3 giorni dall'ordine, trascorsi i quali in assenza di pagamento l'ordine verrà cancellato
-Carte di credito
-Ricarica PostePay: la ricevuta del pagamento dovrà essere inviata a s.pistorello@hotmail.it entro 3 giorni dall'ordine, trascorsi i quali in assenza di pagamento l'ordine verrà cancellato
-Paypal
 

Spedizioni 

Le spedizioni vengono effettuate al costo fisso di 6.90 euro, senza scaglioni di peso e senza variazioni in base al valore del carrello.

In genere utilizzo il corriere SDA, nel caso di spedizioni con articoli particolarmente leggeri o piccoli, posso ricorrere alla spedizione con Posta 1, che è una spedizione con prova di avvenuta consegna.

Dal momento in cui ricevi la mail di conferma dell’avvenuta spedizione, i tempi di consegna sono tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Non rispondo per eventuali ritardi da parte del vettore sulle consegne rispetto ai tempi indicati.

Non rispondo di eventuali danneggiamenti della merce da parte del corriere.

Nel caso tu scelga la tariffa con spedizione assicurata il costo è di 10.50.

L'assicurazione ti consente di tutelarti con il vettore in caso di smarrimento o danneggiamento. Dovrai comunque essere tu ad aprire una pratica di reclamo con  il vettore, in quanto io non ne rispondo direttamente.

IMPORTANTE: SE RICEVI UN PACCO CHE è VISIBILMENTE DANNEGGIATO ESTERIORMENTE PUOI ACCETTARLO CON RISERVA. QUESTO è L'UNICO MODO PERCHE' TU POSSA ESSERE RIMBORSATO DAL VETTORE IN CASO DI DANNEGGIAMENTO (scatta sempre delle foto prima e dopo l'apertura del pacco danneggiato)

 
Limitazione di responsabilità
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Gli articoli in vendita (TUTTI gli articoli, inclusi spillette, magneti, portachiavi, astucci, matite ecc.. ecc.) su questo sito non sono adatti ai bambini e Simona Pistorello non sarà responsabile per qualsiasi uso improprio degli oggetti acquistati che causi danni a se’ stessi, a terzi o a minori.
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Foro competente
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